1. W przypadku pytań prosimy o kontakt mailowy - Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. lub komunikator GG (numer 7681037) – dostępny w czasie transmisji.

Informacje dla użytkowników podstawowego kanału video:

I. Użytkownicy Firefoxa i Opery muszą zainstalować wtyczkę dostępną tutaj.

1. Ściągnąć plik instalatora z tej strony
2. Wyłączyć wszystkie przeglądarki internetowe.
3. Zainstalować wtyczkę
4. Uruchomić ponownie stronę z transmisją.

1. Ściągnąć wtyczkę z tej strony
2. Wyłączyć wszystkie przeglądarki internetowe
3. Zainstalować wtyczkę
4. Uruchomić ponownie stronę z transmisją.

Gdy to nie zadziała:

1. Po zainstalowaniu wtyczki nalezy przejść do folderu C:\PFiles\Plugins\
2. Odszukać plik np-mswmp.dll
3. Skopiować ten plik do folderu: C:\Program Files\Opera\program\plugins\
4. Uruchomić ponownie przeglądarkę

Prędkość łącza można sprawdzić na stronie www.speedtest.pl

(na dole strony jest białe okienko Flashowe i należy nacisnąć niebieski przycisk z napisem BEGIN TEST aby uruchomić test)

Ważna jest wartość Donwload znajdująca się na dole po lewej stronie okna. Aby test poprawnie działał należy mieć zainstalowaną i aktywną wtyczkę Flash dla używanej przeglądarki.

III. W przypadku wystąpienia problemów z używaniem jednej przeglądarki należy spróbować uruchomić transmisję w innych przeglądarkach, szczególnie należy sprawdzić czy transmisja działa w Internet Explorerze.

1. Należy sprawdzić czy firewall nie blokuje portów 554 i 1755
2. Można spróbować zainstalować najnowszą dostępną wersję Windows Media Playera ze strony producenta
3. Gdy przy próbie uruchomienia transmisji z linku w odtwarzaczu Windows Media Player pojawił się komunikat, który zawiera stwierdzenie:  Określony protokówł nie jest obsługiwany. (ang. The specified protocol is not supported):

1. Nacisnąć menu START a następnie URUCHOM
2. Wpisać polecenie:  regsvr32 wmnetmgr.dll
3. Nacisnąć przycisk OK
4. Zrestartować komputer

V. Zakłócenia obrazu (np. zielony obraz) mogą być spowodowane zainstalowaniem niestandardowych/dodatkowych codeców, w takim przypadku należy je odinstalować

VI.Po instalacji lub aktualizacji zalecane jest ponowne uruchomienie komputera

VII. W czasie oglądania transmisji nie należy uruchamiać programów dodatkowo obciążających łącze lub wykonywać innych czynności np. Ściągać plików

VIII. Gdy z jednego łącza korzysta więcej niż jeden komputer i na obu jest oglądana transmisja, należy posiadać łącze o minimum dwukrotnej przepustowości np. gdy na dwóch komputerach oglądana jest transmisja o wymaganej przepustowości minimalnej 1Mbps, to wówczas łącze internetowe musi mieć przepustowość minimum 2Mbps (2048 kbps), przy czym zalecane jest łącze o wyższej przepustowości.